
客室にご用意のお客様アンケートにお寄せいただいたご宿泊者さまからの「生の声」をご紹介します!
W様 30代女性より
今回で4回目の宿泊となるのですが(当ホテル)、こちらの客室の景観の良さと、広さと綺麗さに子供も親も大喜びでした!客室も限られている中、こんなに素敵なお部屋を用意して下さり、ありがとうございました。
K様 50代女性より
今回、母の82歳の誕生日に来館できました。あらかじめサプライズプレゼント準備に対応していただき、ありがとうございます。ゆっくり母と一緒に温泉、食事、おしゃべりを楽しませていただきました。
小さな子を連れての旅でしたが、ホテルの方々が親切にして下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。
ベットの枕元に小物(メガネ、スマホ等)が置ける台があればよかったです。部屋は広くて良かったです!食事も良かったです!
働いている方の、挨拶、言葉遣い、笑顔、とても良かったと思います。お風呂のシャワー(大浴場)が10秒で泊まってしまうのが使いにくいと思った。大きなホテルだけど、バイキングもお風呂も混み合ってなくて良かったです。大変お世話になりました。
とても楽しめました。スタッフの皆さん良かったです。また利用させて頂きます。
H様 60代女性より
部屋のコップや茶碗を洗うために、洗剤の設置(台所に備えておく)は常設してもらえるといいかなと思います。
S様 70代女性より
部屋を出て、エレベーターを待っている時間が寒い。お部屋が広々としていて、ゆったりと過ごせました。
50代より
カニの塩味が強かった。部屋の清掃が行き届いて、気持ち良かった。部屋風呂の天井など。
I様 70代女性より
ベランダ側は御来光、共同廊下側には富士山が見え、目と心の保養をさせて頂きました。
N様 女性より
ケーキをお部屋に持っていけて、とても良かったです。色々なお心遣いありがとうございました。お陰様で楽しい旅となりました。また利用させて頂きます。
J様 40代女性より
三年振りに来ました‼やっぱりここが好きです‼WiFi完備、浴衣上下別、靴下のサービス良かった。
S様 40代女性より
とても部屋が広くて良かったのですが、二人では広すぎます。もう少し狭くていいので、安くして頂けるか子供料金設定(2人でも)があるとありがたいです。
Y様 男性より
大浴場に洗顔料が欲しかった。
S様 50代女性より
今回、高齢の母と息子と宿泊。客室が広く、お互いに気を使わなく過ごせました。夕食は豪華で美味しかったです。また是非、来たい。お世話になりました。ありがとうございます。
Y様 80代女性より
マホロバは10年以上利用してます。気に入ったホテルです。これからも宜しくお願いします。
K様 50代女性より
久し振りに宿泊させて頂きました。とっても良かったです。お食事も以前と変わらずおいしかったです。来て良かった。息子もうれしそうでした。また来ますね。ありがとうございました。
S様
今回は事前購入のチケットを利用させて頂きました。金曜泊や県民限定など、ぜひお得なプランを企画して下さい。色々と大変な時ですが、ぜひまたお邪魔したいと思います。応援しています。
I様 20代女性より
彼氏の誕生日に利用させて頂きました。お互い小さい頃に偶然マホロバに来たことがあり、その際にとても良い思い出ができたことを思い出して、今回ここに決めました!選んで大正解でした!本当に楽しかったです!ありがとうございました。
T様 70代女性より
清潔感が良い。バイキングの順路の矢印も良いです(ぶつからないで)。食事も種類が多く、味付けも薄味で良かったです。新鮮な鯖や野菜も、とても良かったです。すべて満足しました。
A様 10代女性より
客室が広くてオシャレなので、子供も大人も楽しめて良いと思います。
I様 女性より
夕飯の全品が綺麗で春らしく、味もひとつずつ奥深く堪能しました。お部屋からの眺めも最高でした。朝食のおにぎりはサイズは食べやすく、種類も豊富でしたが塩味が欲しかったです。
M様 60代男性より
足腰の弱くなったオヤジが、「もう一回とまりたい」と言ったので、その願いを聞いて泊まることになりました。オヤジの様子を見たフロントの係の方がレストランの席を配慮して下さり、ありがたかったです。部屋もキレイで、気持ち良かったです(毎回のことですが)。部屋が暖かかったことも嬉しいことでした。感謝!
プール(バーデゾーン)に手すりがあると老人は助かります。ぜひ検討して下さい!バイキングの品数が多いので、どこに何があるか簡単な案内があったらうれしいです。朝食の案内で席を聞いてくれたのが良かったです。送迎はすごくありがたいです。全体的に満足しています。ありがとうございました!
T様 70代女性より
シニアなのでもう少し安くして欲しい。日によって料金が違うのは、土曜祝日はしょうがないと思う。私はマホロバが大好きなので、皆に行くようにと言ってます。皆さん家族で来るようになりました。皆、お気に入りです。
朝食の握ってもらうオニギリがフワッとして、とても美味しかったです。ごちそうさまでした。また食べに来ます‼広いお部屋でゆっくりさせて頂きました。ありがとうございます。
K様 40代女性より
ビュッフェ(カニ)を楽しみに伺いました。まぐろも美味しく大満足です!特にホテルの方の接客対応が皆さんとても素晴らしかったです‼希望としてはお部屋に洗顔料、大浴場にメイク落としを置いて頂けたらとても嬉しいです。このご時世で大変かと存じますが…。
Y様 40代男性より
10名一部屋が貴重と思っている。もう少しサービスオプションを減らしてリーズナブルにしてくれると、リピート回数が増えると思う。
40代より
1階のコインランドリー付近で自販機の場所がわからず探していたところ、スタッフの方が親切に声をかけてくださり、大変助かりました。朝食後にコーヒーを部屋まで持ち帰ってOKだったのは、とても良かった。部屋でテレビを見ながらゆっくり飲めました。
H様 40代男性より
これからも定期的に利用させて頂きます。今回、娘の誕生日で来れて最高でした。プール、とっても喜んでおりました。
食事の時、静かな音楽が流れているといいかなと思いました。
F様 50代男性より
館内が広いので歩くのが大変でした。
O様 60代男性より
キッチン付きのコンドミニアムタイプの部屋であり、少しビックリした。洋間の為、使いやすいと感じた。海が近く、ロケーションは素晴らしくゆっくりできるホテルと感じた。
N様 80代より
お部屋もきれいに整っていて、気分的にリラックス出来ました。又、来たいと思います。
入浴後、部屋に戻るまでの途中、外に出る所があり雨の日でもあったので、風よけがあると良いと思いました。
U様 80代男性より
予想通りで大変満足な旅行をさせて頂き、感謝。
O様 30代男性より
プールをもう少しお安く利用できるとありがたいです。スタッフの方は皆、丁寧で気持ち良く利用できました。ありがとうございました。
M様 70代男性より
巨大なホテルですね。海岸の方から来たのですがビックリです。バイキングが良かったです。
I様 女性より
温泉の温度がとても良い。館内、室内ともにとても清潔。ほこり一つ落ちていないので気持ちが良い。
60代女性より
寝室(ベットの部屋)にテレビが欲しい。寝ながら見たい。
S様 80代女性より
快適に過ごさせていただきました。特に当方は腰痛のためテーブルと椅子の部屋をお願いして、要望に応じていただいていることには感謝しています。高齢者のお客様も多く見受けられるので、要望は多いのでは…。食事はいつも通り美味しいです。カニは1月までと思っていましたが、出ていてうれしかったです。
Y様
記念日のお花、どうもありがとうございます。とってもうれしかったです。いつも笑顔で親切なスタッフの皆さん、ありがとうございます。
M様 80代男性より
コロナ禍にて、予防は万全で安心感がありました。
A様 50代女性より
料理はさすがマホロバと思う良さです。入浴可能時間もチェックアウトも遅いので、ゆっくり利用できありがたいです。満足です。良さしか書けないくらい。ありがとうございました。クアパークでの利用者のマナーはホテルの問題ではないだけに残念です。
M様 女性より
部屋が広くて、とてもリラックスできました。プールもお風呂も良かったです。また来年、必ず来ます‼
K様 50代女性より
全体的にとても良かったので、また来たい‼と思いました。楽しい時間をありがとうございました。
初めて利用しました。お部屋の清掃もきれいで過ごせました。乾燥していたので加湿器があって助かりました。全身鏡があったらよかったです。
Y様 30代女性より
スタッフの皆さんがとても親切で、温かい方でした。とても幸せな気持ちになりました。お食事もおいしく、ベットはどのホテルより快適でした。コロナや光熱費の値上げ等、大変だと思いますが、この素敵なホテルがいつまでも続いて欲しいです。
F様 70代女性より
特に売店のスタッフさんが、きめ細かい気配りがすごく良く、好感度が高かったです。
F様 60代女性より
宿泊日は風が強くて、部屋からの移動が大変でした。社員さん達は、皆さん明るく、必ず一言声をかけてくれるのがとても良かったです。
部屋中、電車がいっぱいでとても感動しました!子供達も大喜びでした!久々のプラレール、大人も楽しく遊べました‼
S様 80代男性より
一泊ですが、とてもすべて良かったと思います。また来たいと思っています。部屋が大きくてゆっくりできました。二人ではもったいない。ありがとうございました。
A様 30代女性より
今回で2回目ですが、今回もお部屋が広く掃除も行き届いていて、とても満足しています。
Y様 70代女性より
海の見えるマホロバ、今回で3回目になりますけど本当に美しいです。身も心も洗える所だと思いました。また来ます。
N様 60代女性より
電子レンジがあったら良いかなと思いました。(ホットミルク)毎年のように利用させていただいていますが、いつ来ても満足です。
T様 50代女性より
年寄りと一緒でしたが、浴場に手すりを増やしていただくと安全だと思いました。滑りにくい床になっていたのはとても良かったです。浴場、脱衣所でバスタオルや部屋着の返却ができると、なお良いと思いました。
K様 60代男性より
9~10月ごろに宿泊した時より、食事(バイキング)がとても美味しかったです。今回はカニが食べられたので満足です。また宿泊します。私達が当ホテルを利用して20年位になります。これからも宿泊を続けたいので、より良いサービスを期待します。
全体的にすごく良かった。子供が楽しめる所だし、夕食バイキングもおいしかった。部屋も広くて眺めも良いし、ゆっくりくつろげた。部屋にデュフューザーとか芳香剤があったらもっと良かった。給湯室みたいなのとゴミ箱が残念だった。
車で40分くらいで来られるし、電車で来られ、海に出られることができて海の眺めも良いし、部屋は広くてきれいだし、気分転換にとても良い。できれば造花は置かないで欲しい。とても安っぽく見えます。売店とかもう少しセンス良くしたらとても素敵になると思います。
M様 50代男性より
2年振りに利用しました。4~5年前は親族そろって楽しませてもらいました。コロナは本当に大変だったと推察しますが、館内の鍵や室内の段差の注意の反射材などが、とても配慮されていて感動しました。室内の隅々もきれいにしてあって、とても居心地が良かったです。前より更に大好きなお宿になりました。また近くに利用させて頂きます。これからもずっと営業が続くよう願ってます。
S様 40代女性より
車の誘導から皆様親切で、気持ちの良い接客でした。ありがとうございます。
S様 40代女性より
夕食の時間が遅かったので、少し早い時間が空いているとありがたいと伝えたところ対応していただき、ありがとうございました。窓から見える風景が説明してある紙が置いてあり、楽しめました。
子供が遊べる所があるとうれしい。
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