
客室にご用意のお客様アンケートにお寄せいただいたご宿泊者さまからの「生の声」をご紹介します!
I様
品数も多く、とても美味しい。接客も良かったです(夕食)。料理、おにぎり、美味しかったです(朝食)。お世話になりました。
S様 30代より
ソフトドリンクの自販機の台数を増やして欲しいです。
S様 50代女性より
初めて宿泊させて頂きました。1日目はお天気も悪く寒かったのですが、2日目の朝はとてもお天気で海もキレイで日々の疲れもぶっ飛びました。ホテル内の従業員様も優しく対応して頂き、気持ち良く過ごせました。お風呂場のお掃除の方も朝のご挨拶も持ち良く、お掃除も行き届いていて気持ち良く朝風呂に入る事が出来ました。また是非、宿泊したいと思います‼
皆様の笑顔と挨拶がとてもステキでした。ありがとうございました。久しぶりの旅行が良い旅になりました。
M様 40代より
自動販売機をもっと増やして欲しい。ベットの横にコンセントが欲しい。不便でした。冷蔵庫にペットボトルのサービスがあって欲しい(自販機が少ない為と遠い為)。タオルをもう少し貸して欲しい。ベットルームにもTVがあったらうれしい。とても楽しく過ごせました。プラン、料理がとても良かったです。また来たいです。
建物は古いのかなと思いますが、きれいに手入れされていて好感が持てました。エアコンがきれいで、空気清浄機があったのが良かったです(子供がアレルギー持ちの為、空調が整っていることが安心できました)。布団は、掛け布団が少し薄いなと思いましたが、ベットのマットレスは適切な固さで良かったです。併設のプールを含め満足度が高く、また利用したいと思いました。ありがとうございました。コロナ禍で色々と大変かと思いますが、スタッフの皆様もご自愛下さい。
横浜から来ました。近くにこんなリゾートがあったなんて!また来たいです。ありがとうございました。
ベットルームにテレビが欲しい。テレビが部屋の大きさに対して小さい。
W様 30代男性より
企業努力を感じる品質、サービスだった。また来たいです。
I様 60代男性より
コロナ対策、十分でした。気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
部屋、大浴場のアメニティが少ない。化粧水、乳液、コットン、綿棒を置いて欲しい。
S様
コロナが落ち着いてもまた来たいです‼大満足でした。ありがとうございました。
I様 30代男性より
お部屋が大変キレイでした。最新の設備ではなくても、よく手入れされていて清潔感がありました。ただ、カーテンが遮光ならなお良かったです。
F様 30代男性より
子供の遊具がたくさんあって、滞在中、一度もあきることなく過ごすことができました(ベビールーム)。TV裏や浴室もゴミ一つ無く、清掃が行き届いている印象でした。また来たいと思える素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
松花堂プランがとても気に入っています。メニューの変更の頻度をもう少し増やして欲しいです。朝食が和食か洋食か選べるとうれしいです。挽きたてコーヒーを売店で販売して欲しいです。ビーチヨガ、楽しかったです。
いつ来館してもきれいで、生花でエントランスも整えて、なによりも皆様の笑顔に迎えていただき、宿泊させていただきます。有難うございました。末永く営業していただけるよう、お願いします。身体に気を付けてお過ごし下さい。
S様 50代女性より
食事がとても美味しかった。刺身は前から美味しかったけど、夕食の地中海風の盛付けや朝のおむすびもすごく美味しかった。部屋からの満月もきれいだった。
K様 30代女性より
食事やロケーションなど最高ですが、温泉(浴場)が少し物足りないです。貸し切りの家族風呂などが充実すると嬉しいです。また、子供(幼児)料金が割高なので、もう少し安いと気軽に利用できます。部屋によってネットフリックスが見られないなどムラがない方が嬉しいです。
I様 60代男性より
ホテル入り口が分かりにくかったので、看板等で示して欲しい。線路方面から来ました。この度、仲秋の名月が満月ということで、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
N様 60代女性より
他県の娘がきて、良い時間が過ごせました。また来ます。
I様 40代女性より
部屋の窓(扉)が少し汚れていた以外、景観もよく大変よかったです。
I様 40代女性より
お食事がとても素晴らしかったです!スタッフさんもとても親切で気持ち良かったです。ありがとうございました。
K様 70代女性より
本日は、ありがとうございました。とてもキレイにお掃除されていて、気持ち良かったです。こういうタイプのお部屋っていいですね。
S様 女性より
いつもお世話になっております。食事中の大声の会話や上階の足音がとても気になりました。大変な時期にありがとうございました
部屋食でも品数が多く、とても美味しかったです(夕食)。
ありがとうございました。レトロな施設ですが、ご飯もスタッフの方のサービスもプールもお風呂も大満足でした。このお値段だと来やすいです。コロナもありまだまだ大変だと思いますが、エイエイオー‼本当においしかった‼ありがとうございました。
T様 50代男性より
ウェルネスクラブが有るためか温泉大浴場だけを利用する場合、熱海等の温泉に比べ、おもしろみに欠けるように感じた。
お世話になりました。とっても楽しい時間でした。
I様 60代女性より
コロナ禍もあり3年ぶりの宿泊でしたが、お部屋もリフォームされて、清潔で広々でリラックスできました。初めて部屋のお風呂を使用しましたが、とても良かったです。同宿者がご高齢ですので、何もかも部屋内で済ませられて良いプランでした。近くの部屋のお子さんの足音が残念。
30代より
記念日のアレンジメント、ありがとうございました。予約の件など色々丁寧にご対応いただきました。岩盤浴があったので、久し振りに良い汗をかけました。また利用したいなと思います。
S様 女性より
お部屋も広く、温泉も清潔でご飯もたくさん種類があり良かったです。赤ちゃんがいるからと、お座敷に案内して下さり大変助かりました。ただ、事前にTELでお願いしたベビーバスチェアがなく悲しかったです。また上の人?の走り回ったりとんだりはねたりの音が朝5時からすごく、眠れませんでした(客側のマナーの問題ですが…)。次は静かな部屋に泊まれると良いなと思います。
T様 50代女性より
今回は母のバースデーなので、大好きなマホロバに行きたいと言うので来ました。思いがけずプレゼントまでいただき感謝です。また、景色の良い8階の部屋まで用意して下さり、ありがとうございました。また12月前後に来る予定です。素敵なバースデー(80歳)になりました。ありがとうございます。
ふるさと納税で利用させていただきました。景色も良く、お部屋もキレイで広く快適に過ごすことができました。ありがとうございました‼
S様 60代女性より
いつもきれいなお部屋でありがとう。お風呂に入ってゆったりするだけなので、こんなすてきな空間は他にはありません。本当に満足です。もう30年近くのファンです。
プールが泊まっている間、何度も同料金で使えるとうれしいです。
K様 50代男性より
窓際に、テーブルとイスがあったらステキ100%だと思いました。ゆっくり休めました!ありがとうございました‼
A様 50代女性より
お部屋が気に入り利用させていただいております。久しぶりの利用でしたが、以前よりお部屋が良くなっていました。子供達もバイキングを楽しみにしていて、変更なく食べることができて満足しています。旅行が趣味なので色々な所に行きますが、その中でもお気に入りです(マホロバ)。
お世話になりました。お部屋が広くて明るくてびっくりしました。また機会がありましたら来たいと思います。
部屋からの景色も良く、とてもキレイでした。ご飯もおいしかったです。また来たいと思います。ありがとうございました‼
M様 40代女性より
部屋が広くて、周りの音も気にならず過ごせました。眺望が素晴らしかったです。お料理もおいしかったです。希望としては、部屋にコーヒーが欲しかったです。
O様 50代女性より
家族は以前、会社関係での宿泊でしたが私は初めてです。大変満足しました。娘も喜んでいました。
Y様 30代女性より
宿泊先の水回りがいつも気になるのですが(特に大浴場)、ここはとても清潔感がありました。プールも含め。近いので今後も利用したいです。
50代より
10年振りくらいですが、食事の豪華さはなくなりましたが、料理の味はどてもとても美味しかったです。限られた予算でも料理の素材は期待通りでした!ありがとうございます。
50代より
何度か利用させていただいておりますが、都度、部屋の内装が異なるので毎回新鮮な気分で泊まることが出来て楽しんでいます。これからも楽しい部屋づくりを期待しています。ありがとうございました。
N様 40代女性より
1階にあるホテルオリジナルのプリクラがとても楽しかった。大盛り上がりでストレスが吹っ飛びました。レストランのマホロバカレーとコーヒーがおいしいので、ぜひ商品化をお願いします。あと、作務衣がくたくたで破けているものがあったので、リニューアルしてくれるとうれしいです。
H様 60代男性より
早くコロナが収束して、夕食をゆっくり食べたいです。記念日、誕生日を中心に利用させていただいております。
6月に続き、2度目の宿泊でした。ベビールームは隅々まで気遣いが感じられ、大人も子供も快適に過ごせました。近いうちにまた利用させていただきます。
A様 60代男性より
景色が良く部屋が広く、気に入りました。まぐろ茶漬けが美味しかった。朝食時、9:15にフルーツがすべて終了していたので、もう少しフルーツの種類を増やして欲しい。9:00前からほとんどフルーツの補充なし。
M様 60代女性より
初めて部屋食をいただきましたが、美味しくきれいで大満足でした。お部屋もとてもきれいに清掃されて快適でした。
トレインルームが想像以上に良かったです。子供たち大喜びでした。大人も楽しめました。欲を言えばプラレールのレールで短い凹凸レールのセットもあると良かったです。笑 またぜひ泊まりに来たいです。
お部屋が広く海も見られ、とてもゆったりとくつろげました。またリピートしたいと思います。
30代より
コロナ禍で迷いましたが、広い部屋で景色も良くとても満足です。ありがとうございました‼
M様 60代女性より
食事の豊富さに満足。部屋から見える景色も素晴らしかった。
N様 50代女性より
ベビールーム最高。初孫、双子、コロナ禍で20年ぶりに訪れたマホロバ。夕食の味も以前より良く、子供たちや孫も大満足‼ありがとうございました。まだ年齢が低い為、プール、ジャグジーが制限されていたのが少し…。大きなプールに入れてやりたかったです。
A様 70代男性より
2018年から夫婦で利用するようになってから、今回で36回目になった。家から近い事(車で30分~40分)と食事と温泉が気に入って通っている。以前は月2回利用していたが、コロナになってからは月1回にしている。スタッフの皆様に感謝しています。
W様 50代女性より
この世の中の情勢の中、大変だとは思いますが頑張って下さい。また来ます。サービス等、心から感謝しています。ありがとうございます。
Y様 60代男性より
食事ですが、ステーキがあるとうれしいです。お風呂は男女に露天風呂があると嬉しいです。
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