
客室にご用意のお客様アンケートにお寄せいただいたご宿泊者さまからの「生の声」をご紹介します!
S様 60代女性より
10年程前までは、何回か利用していたが、ペットを飼って来れなくなった。久しぶりに来て、やっぱりいいわぁー。お値段以上のパーフェクトでした。又来ます!コロナで大変ですが、従業員の皆様もお体を気を付けて頑張って下さい。
大変お世話になりました。初めて三浦方面に旅行に来ました。マホロバさんに泊まらせて頂き良かったです。
A様 60代女性より
コロナに負けず頑張って下さい。マホロバ大好きなのでずっと応援してます。作務衣はすぐなくなってしまうが、ほとんどの人が浴衣より作務衣がいいと思う。数を増やして欲しい。部屋にカップ1杯持ち帰れるサービスはすごく嬉しいです。卓球1時間¥1,000は高すぎると思いました。
子供に優しいホテルだなと思い、また利用したいと思いました。もともとママ友にすすめられてこちらを予約しましたが、私も別の友達におすすめしたいと思います。ありがとうございました。
部屋がとても広くてびっくりでした。ソファやベットでスマホをするにはコンセントが遠すぎるのが難でした(延長コードを借りるほどではなく)。
お部屋も広くキレイでバイキングも美味しく(手作りのとっても心のこもった多くの種類で嬉しい限りで天国でした)、景色も(富士山まで)ステキで楽しい旅行でした!
K様 女性より
実は鎌倉に泊まりたくて当日まで色々探したけれど、良いと思うところの空きがなく、三浦がどんな所か分からないけれど海で遊べそうだし、と予約させていただいたのですが、海が近くホテル内もキレイで快適で、部屋は広くご飯もおいしくてとっても良かったです。子供達もとても気に入り、帰りたくないと言っていました。また伺います。
M様 40代女性より
沖縄の雰囲気に似ていてステキ。料理がとても美味で、工夫もよくされていて感動しました。清掃の方は部屋が広くて大変ですね。ありがとうございます。感謝です。
アジアンルームをネットで見つけて、とても素敵だったので泊まりに来させて頂きました。おしゃれで広くてオーシャンビューでとても良かったです‼食事もおいしかったです。ありがとうございました。
大変満足です。ホテルスタッフの皆様の対応に感謝いたします。
K様 女性より
トイレの照明が暗い(アジアンテイストの為ですね)。広いお部屋を2人で使わせて頂き、大変有難いです。次回は、孫も連れて来たいと思います。
O様 70代女性より
部屋もとっても良かったです。食事もおいしくいただきました。お風呂の時間が朝6時でなく、5時頃に入れたら良いなと思いました。カレーと大根の漬物がおいしかったです。
浴衣の他に作務衣があるのが良いと思いました。部屋が広く、ベットが多いのが便利でした。眺めが良くてすがすがしかったです。バイキングも品数が多くて味も良く、大満足でした。
M様 60代男性より
部屋も広く、ゆっくりくつろげて最高に良かったです。何度も宿泊していますが、いつも満足して帰れます。夕食朝食も美味しくていつも楽しみにして来ますが、今回も満足出来ました。ありがとうございました。
S様 70代男性より
2年ぶりに宿泊しました。食事が一段とおいしくなっていて感激しました。スタッフの方達の対応も素晴らしいです。こんなコロナの中ですが、頑張って下さい。10回以上きていますが、またきます。
W様 60代男性より
とてもキレイな部屋でした。室内清掃が大満足でした。私達が汚してしまって心苦しいです。次もまた、マホロバマインズを使わせて頂きたいです。
H様 80代女性より
今回のお部屋はとても過ごしやすく、のびのびと過ごす事ができました。お部屋も明るく心遣いも出来ていて楽しい時を過ごしました。このお部屋は皆さんが気に入り、静かで良い場所で気に入りました。
M様 70代男性より
食事は非常に良い。お風呂の床のタイルは滑らず良い。他のホテルも見習うべき。
60代より
客室のカードキーが複数枚は便利。はんてんにポケットがあると良い。
O様 70代男性より
今回、神奈川ブロック割とクーポンを利用させて頂き、この点を含めて全て納得、満足です。横浜から1時間少々と安く利用できるならば、再度利用したくなります。
I様 60代男性より
コロナ禍での工夫があった。久し振りの宿泊であったが、気持ち良く過ごす事ができました。今後も、客としてのマナーを守っていきたい。
K様 70代女性より
マホロバに初めてお世話になったのは、21年前の花火大会の日でした。それからほとんど毎年恒例になってましたが、孫達も大きくなり年々一緒に来るのがなくなり残念です。今回は、私達夫婦の結婚57年記念で、娘(食事だけ)と祝しました。部屋も飾りつけも素敵です。宿泊代は孫がお祝いで出してくれました。私達夫婦は幸せ者です。ありがとうございました。
M様 70代より
コロナ禍の中の久々の温泉旅でした。沢山の美味しいお食事をお腹一杯ごちそうになりました。有難うございました。
70代より
食事、お部屋、大浴場、大満足です。お世話になり、有難うございました。
A様 40代女性より
お部屋の広さ、大変気に入ってます。又、外観の景色等、大変すばらしいです。
O様 50代女性より
浴衣の襟のアイロンが曲がっていて着にくかったです。又、丹前にポケットがあるともっと良いと思います(入浴や食事の際などの移動の際に、スマホやルームキーなどを入れられる様に…)。それ以外は、大満足の素晴らしいお宿でした。
ベランダから良い景色が見えるので、ベランダにイス等があったら嬉しいです。ウェルネスクラブのスタッフがとても親切で感動しました。
スタッフの皆様の対応はとても良く、気持ち良く過ごせました。部屋が少々、使いずらかったです。ベランダの手すりをきれいにしていただけたら、外を見た時にさらに気持ち良いのではと感じました。
O様 40代男性より
WiFiが少々弱いと感じました。自宅からも遠くないので、是非また利用させていただきます。皿を片付けられるスタッフの皆様の動きも良く、感心いたしました。値段以上の満足度を得られました。ありがとうございます。
O様 60代女性より
スタッフが皆、一生懸命で感じが良いです。お迎えバスも、駅から出てくる私達(少しもたついていた)を見て待ってくれていました。バイキング会場のスタッフも気配りがありナイス!老人用のお盆付きキャスターがある心配りは感激!
K様 30代より
朝食のおにぎりがおいしい。あんこクロワッサン、売店に置いて下さい‼これだけ食べに来たいです。
S様 女性より
部屋数が多く、清掃されてリゾート気分でした。連泊したいと思いました。ゆっくりくつろげて良かった。
H様
研修で4年ほど利用させて頂きましたが、お部屋やホテル全体の清潔さ、丁寧に手入れされている感じ、スタッフ皆様の対応(清掃、コックさん、皆さん)、お食事の質と内容、どれにも癒され楽しく研修に取り組めました。コロナ禍の中での配慮の行き届いたご対応など、ありがとうございました。また来ます。
K様 30代より
大きな部屋で息子(2才)は大変喜んでおりました。その姿を見れた私たち両親は、ステキな思い出となりました。
E様 女性より
マスクと足袋がなくなったのが残念だった。でも致し方ない事情があることも理解しているので大丈夫です!
H様 40代女性より
いつも快適に過ごさせていただいてます。また、家族で利用したいと思います。ありがとうございました。
M様 70代女性より
以前から友人からすすめられていて、ようやく宿泊が実現しました。お掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
ゆっくり、まったりくつろぐ事が出来ました。ありがとうございました。
I様 70代女性より
海外在住の息子ファミリーが一時帰国し、初めて宿泊しました。ソレイユの丘からこちらに宿泊。部屋も広く、眺望も良く、富士山も見る事ができてとても満足しています。食事もとても満足‼2歳の孫も大喜び。次回も、また訪れたいと思っています。
T様 50代女性より
コロナ禍の中、従業員の皆様の努力が見られ、今まで数えきれない程こちらにお世話になっておりますが、全てにおいて過去最高のおもてなしをしていただきました。今、この時を乗り切っていただき、いつまでも営業を続けていただきたいとつくづく思いました。1泊2日お世話になり、とてもリフレッシュできました。ありがとうございました。
K様 60代男性より
トイレ及び浴槽に入る際に段差があり、足指をぶつけた。段差はなくしてほしい。大浴場にサウナが欲しい。温泉から出た際に、牛乳の自販機があったらうれしかった。
K様 50代男性より
総じて満足で、4回目の宿泊です。同行者も皆、満足しています。景色も良い。
M様
お世話になりました。とても広いお部屋に子供達も大喜びでした。また、利用させて頂きます。
K様 30代女性より
家族がいつも利用していて、また遊びに来ました。2家族で来て我家は初ですがとても最高で、クアパークが娘達のお気に入りでした。また来たいです‼
今回も良かったです。あいにく天気が雨でしたが、それはそれで過ごせたので良かったです。朝日が見れず残念でしたが…次回、楽しみにしています。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
S様 60代女性より
初めて来て雨だったので、これが晴れていれば様子や気分がまた違ったかなと感じてます。また、一泊でなく連泊してのんびり出来たら良かったと思いました。お世話になり、ありがとうございました。喫煙室だったが余り気にならなかったです。
お祝いのお花のお心遣いありがとうございました。良い記念の旅となりました。
H様 40代女性より
いつも使用させてもらっています。コロナの中でしたので、なかなか来れませんでしたが2、3年ぶりに来れて良かったです。また来れたら、来たいと思います。
W様 40代女性より
このホテルを知ってから、旅行に行く時はいつも利用させてもらってます。広いのに掃除も行き届いていて、快適に過ごさせて頂いてます。ありがとうございます。コロナで旅行も控えていましたが、利用させてもらって改めてすてきなホテルだと思いました。これからも頑張って下さい。
もう少しバリアフリーが充実すると良いなと思います。室内の段差や浴場の階段が気になりました。上の階の笑い声、足音、夜中までうるさかったです。じゅうたんは暖かく、子供が転んでもそこまで危なくないのでうれしいです。部屋の色づかいもやさしく心地よかったです。
Y様 40代女性より
従業員の方の接客がとても感じが良く、大変満足いたしました。食事もとても美味しかったです。ありがとうございました。
お部屋の広さに驚きました。清掃も行き届いていました。その点はすばらしかったです。ただ、上にお泊まりのお子さんの走り回る足音がとても気になりました。部屋割りをする際、その点をもう少し考えた方が良いのではないかと思います。大浴場の混雑度が分るのは良いと思う。朝食会場の混雑度も見える化すると良いと思います。
部屋が広く、子連れにはとても快適です。ごはんが美味しい。しいて要望するならば、子供向けのアメニティがあれば嬉しいです。
以前来た時に、1階のサロンでピアノの演奏があって、豊かな時を過ごせました。また色々なイベントやアトラクションも楽しめる時が早く戻ると良いなと思います。
S様 40代女性より
美味しい食事、特に夕食に大満足です。デザートの種類も多い。お部屋が広々としていてオーシャンビューがとても素敵でした。リフレッシュできました。お湯もとても良かったです。子供達はプールに大満足です。
W様 40代女性より
いつ泊まっても部屋がきれいで、スタッフの方の接客も良く大満足です。また来ます。
S様 40代女性より
全体的にとても良かったです。スタッフの対応、笑顔など。とってもゆっくり出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
K様 50代女性より
2度目の宿泊で利用させて頂きました。お部屋が広く、みんな大満足でした。また、利用させて頂きます。お部屋がとてもキレイでした‼
T様 30代女性より
今回、4回目の利用です。子供が1才の頃から利用させてもらっています。一昨年、昨年はコロナで2度キャンセルすることになったので、今回、久し振りに泊まることができて本当に良かったです。また泊まらせて頂きます。
T様 女性より
親族と宿泊のため、2部屋か3部屋を希望したところ、とても良い部屋でした。ありがとうございました。何回か宿泊させていただいている母も、良い部屋だったと喜んでおりました。子供達は夕食がおいしかったと言っておりました。プールのシャワーのそばにいたスタッフの方も親切でした。また利用したいです。
プールの水中アスレチックスが楽しかったです。夜ご飯がとてもおいしかったです(味噌汁といちごプリンが特に)。部屋からの絶景がきれい。
部屋が広々して、清掃が行き届いていて、夕朝の食事も大満足でした。また来たいと思いました。
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