宿泊プラン
お部屋
お食事
温泉
宴会
イベント
観光案内
法人・団体利用の方
スパ&ウェルネス
アクセス
電話予約
English
中文簡体
中文繁体
個人利用の方
法人・団体利用の方
(会議・研修・宴会)
スパ&ウェルネス
アクセス
よくある質問
施設案内
Language
English
中文簡体
中文繁体
メニュー
空室検索
宿泊プラン
宿泊プラン
宿泊プラン検索
人気プランランキング
ピックアップインフォメーション
比較検索
(オールレーツ対応)
お部屋
お部屋
本館 スイート
本館 コンセプトルーム
本館 一般客室
別館 一般客室
客室からの眺望
本館と別館の違いについて
お食事
お食事
バイキング
和食会席
寿司会席
ランチ
レストラン一覧
温泉
温泉
天然温泉
日帰り入浴
温浴施設(クアパーク)のご利用はこちら
宴会
宴会
宴会場のご案内
宴会プラン
BBQプラン
法人利用の方はこちら
会議・研修
法人・団体利用の方(会議・研修・宴会)
本館研修プラン
別館研修プラン
会議室
イベント
観光案内
観光案内
三浦・三崎エリア
横須賀南部エリア
横須賀西部エリア
横須賀中央エリア
鎌倉・湘南・葉山エリア
バス時刻表
空室検索
よくあるご質問
お客様にご満足いただけるよう多彩な施設をご用意しております。
トップページ
> よくあるご質問
お客様からよくあるご質問
Q&A
お客様からよく寄せられるご質問を掲載しています。ページ下部の「チャットでお問い合わせ」からも質問していただけます。
Q.お部屋について
お部屋についての質問を全て開く
Q01
室最大何人まで宿泊できますか?
1室に最大10名様までお泊まりいただけるお部屋をご用意しております。
Q02
社員旅行など団体でも泊まれますか?
はい。宴会場のご用意もございます。また会議室も様々なタイプでご用意しておりますので研修にも適しております。
詳細はお電話にてお問い合わせ下さい。(046-889-8900)
Q03
小グループなのですが、泊まれますか?
はい、お部屋を複数部屋ご用意させて頂きます。
Q04
ペットと宿泊できますか?
申し訳ございませんが、ご宿泊いただけません。
Q05
部屋の設備・アメニティは何がありますか?
下記をご用意しております。
テレビ・電話・湯沸かしポット・冷蔵庫・ドライヤー・ズボンプレッサー(貸出)・個別空調・空気清浄機・ボディソープ・シャンプー・リンス・ハミガキセット・カミソリ・シャワーキャップ・くし・タオル・バスタオル・浴衣・スリッパを完備しております。
Q06
ベッド付きのお部屋はございますか?
はい。ございます。ダブル、ツインなど多くの種類がございます。和室のついた和洋室もご用意しております。
お部屋タイプは当館お任せとさせていただきます。
Q07
客室からの眺望は?どの客室からも海を見ることができるのですか?
本館からは東京湾を眼下に臨めます。(フロアにより見え方は異なります。)
Q08
禁煙客室はありますか?
はい。禁煙客室をご用意しております。予約時にご希望をご連絡くださいませ。数に限りがございますので予めご了承ください。
(禁煙室と喫煙室は別フロアとなりますので、同グループで両方をお申し込みの場合は、フロアが別々となりますのでご了承ください)
Q09
お部屋の広さは?
全室バス・トイレリビング付きで、一般なホテルよりも広めの部屋が特徴でございます。
Q10
一人で宿泊できますか?
はい。
別館シングルプラン
をご利用ください。
Q11
就寝はベッドですか?それとも布団ですか?
多くのお部屋が和洋室となっており、ベッドもしくは和室でお布団敷きでのおやすみとなります。ひとつのお部屋でも、ご宿泊になる人数により、ベッドとお布団でお休みになる方がいらっしゃいます。いずれもお部屋は当ホテルお任せとさせていただいております。
(お布団敷きはお客さまにてお願いしております)
Q12
ルームサービスはありますか?
申し訳ございませんが、現在ルームサービスはご提供しておりません。
Q13
部屋に外から買ってきた物を食べたり飲んだりしてもよいですか?
申し訳ございません。外からの持ち込みによる飲食は禁止させていただいております。食中毒防止のため、保健所からの指導のもと禁止としておりますので、ご了承くださいませ。館内1階には売店がございますので、そこで購入された物のお持ち込みは結構です。
Q14
お部屋タイプの指定はできますか?
申し訳ございません。お部屋につきましては宿泊される人数の調整の関係上、当ホテルお任せとさせていただいております。
(一部のルームチャージプランや部屋指定プランは除きます)
Q15
お部屋でインターネットは使えますか?
はい。全館でWi-Fiをご利用いただけます。 無線LAN内蔵パソコン、スマートフォン、タブレット型端末をお持ちいただければ、 無料でインターネット接続サービスをご利用いただけます。
場所により電波が届きにくい場所ではつながりにくい場合がありますので、 ご了承くださいませ。
Q16
お部屋に金庫はありますか?
お部屋にございます。貴重品はフロントでもお預かりしておりますので、お申し付けください。
Q17
客室でマッサージは受けられますか?
はい。フロントまでご用命くださいませ。
Q.お食事について
お食事についての質問を全て開く
Q01
夕食、朝食の時間は?
ご夕食はバイキングの場合17:00~20:30スター卜(17:30~19:30の聞は予約制)、 ご朝食は6:45~10:00(9:30最終入場)です。
Q02
朝食のみ、素泊まりは可能ですか?
素泊まり、朝食のみの宿泊も可能でございます。ビジネス、観光などお客様のご旅行の形に合わせ様々な宿泊プランをご用意しております。
Q03
到着が遅くなりそうです。
ご夕食の最終スタート時間は20:30でございます。また、ご夕食のないお客様は23:00までチェックインを承ります。
ゆっくりとお越しくださいませ。なお、ご到着が18時以降になる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
Q04
バイキング以外のお食事はありますか?
はい。和食会席や寿司会席を楽しむプランもご用意しております。是非ご利用くださいませ。
Q05
バイキングのメニューはどのようなものがありますか?
三崎のマグロを筆頭に、天麩羅、各種スイーツがございますが、季節や仕入れ状況により変動する場合がございます。
Q.温泉について
温泉についての質問を全て開く
Q01
露天風呂はありますか?
大浴場に露天風呂がございます。 男女入れ替え制で、15:00~24:00は女性用、翌日5:00~11:00は男性用となっております。
Q02
温泉は何時まで入れますか?
入浴時間は15~24時、翌朝5~11時でございます。(11:00~12:00は清掃のためご利用できません)
Q03
日帰り入浴は可能ですか?
日帰り入浴は、9:00~22:00で、1,000円(フェイスタオル付)にて承っております。
繁忙期、休館日など、お受けできない日もございます。事前にご確認くださいませ。(11:00~12:00は清掃のためご利用できません)
Q04
温泉はかけ流しですか?
当館では、温泉資源保護のため、循環式を採用しております。
Q05
露天風呂から海は見えますか?
露天風呂は海とは反対の方向に位置するため、お風呂に入りながら海をご覧いただくことはできません。
Q06
3歳の男の子がいます。母親と一緒に女性用の大浴場に入ることはできますか?
はい。身長120㎝以下のお子様でしたら、異性の大浴場にお入りいただくことが可能です。他のお客様がいらっしゃる関係上、身長120㎝以上のお子様の混浴はご遠慮ください。
Q07
刺青が入ってますが、温泉やプール・クアパークは利用できますか?
当館では「刺青(入れ墨)」や「タトゥー」が入った方の温泉、およびプー ル・クアパークのご利用はお断りいたします。各客室に浴室がございますので、そちらをご利用くださいますようお願いいたします。
Q.お支払について
お支払についての質問を全て開く
Q01
クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。ご利用いただけるクレジッ卜力ードは VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、銀聯、Master Card、Saison、デビットカードです。
お支払いはごー括のみとさせていただきます。
Q02
子供が小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?
大人1名・子供1名のご利用は大人2名様料金となります。 中学生以上は大人料金、小学生は大人料金の70%、3歳から未就学児は大人料金の50%、2歳以下のお子さまは施設利用料(食事なし、寝具なし)1,500円(税別)がかかります。
Q03
予約者は私ですが、実際に泊まるのは別の者です。宿泊者に代わって私が宿泊代を支払いをしたいのですが、どうすればよいですか?
ご予約の際にその旨をお知らせ下さい。 ご宿泊総額と当館の銀行口座をお知らせいたしますので、ご宿泊の3目前までにお振り込み下さいませ。
Q04
支払いの際に発生する税金は?
消費税を10%(宿泊費が「税別表示」か「税込表示」かをご確認下さい)、 入湯税を大人おひとりにつき150円〈小学生以下のお子様は無料〉頂戴しております。
Q05
支払いにJTBギフト券は使えますか?
JTBギフト券は「ナイスギフト」「ナイスステイ」のみがご使用可能です。
Q.チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン・チェックアウトについての質問を全て開く
Q01
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00~、チェックアウトは~11:00となっております。
チェックインが18:00を過ぎる場合は事前にご連絡をお願いしております。
Q02
チェックイン時間よりも早く到着した場合には、荷物を預けることは可能でしょうか?
早くご到着の場合にはフロントにお声掛けいただければ、お荷物は責任をもってお預かりさせていただきます。
また、お車をご利用のお客様で、チェックイン前に当館の駐車場にお車を置いて観光にお出かけの場合も、必ずフロントにお声掛け下さいませ。
Q03
チェックイン時間を早めたり、チェックアウト時間を遅くすることはできますか?
はい。別途追加のご料金が発生いたしますが、承っております。
ただし、休前日や繁忙期等、次のお客様のご予約が入っている場合は、承ることができないこともございますので、事前にお電話にてその旨お知らせください。
Q.宿泊予約について
宿泊予約についての質問を全て開く
Q01
キャンセルの連絡はいつまでにすればよいですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?
キャンセルのご連絡は、出来るだけ早くお知らせ下さい。期日を過ぎますと当ホテルの宿泊約款にもとづき、違約金を申し受けます。
【2021年3月まで】
・全面キャンセル・人数減
6日前まで無料、5日前は宿泊料の20%、4~2日前は同30%、前日は同50%、当日および無連絡のキャンセルは宿泊料相当(100%)。10名様以上の場合、2週間前よりキャンセル料が発生します。
※早割りプランはキャンセル規定が上記と異なりますので、詳しくはプラン内容の記載をご覧ください。
Q02
宿泊予約はいつから受け付けていますか?
ご宿泊予約はご宿泊日の6ヶ月前からお受けしております。例えば8月の宿泊予約であれば、3月1日よりお電話(9:00~19:00)でお受けしております。インターネット予約の場合、24時間受付ておりますが、ご予約の開始がお電話よりも遅れて販売開始となることがございますので、ご了承くださいませ。
Q03
学生旅行で宿泊したいのですが、全員が未成年です。宿泊はできますか?
未成年者のみのご宿泊の場合、保護者の方の同意書(全員分)が必要です。ご記入の上、チェックインの際にご提示お願いいたします。
同意書は
こちらからダウンロード
してください。
Q04
ふるさと納税返礼品の宿泊券で予約したいのですが。
ご予約はお電話でのみ承っております。インターネットからご予約された場合、宿泊券はご使用いただけません。
Q.その他について
その他についての質問を全て開く
Q01
駐車場はありますか?
約200台分の駐車場をご用意しております。宿泊の方は1泊500円/台がかかります。ご予約は不要です。
ご利用時間
到着日12:00~出発日12:00
Q02
駅からの送迎はありますか?
9:05~17:45の間で送迎バスが出ております。10:45~12:00、14:00~16:00はピストン送迎をしております。
詳しい時刻表はこちら
Q03
エステ、マッサージはお願いできますか?
ウェルネスクラブ内に整体と工ステがございます。当日受付にお申し付けください。
工ステは完予約制、整体は事前予約が必要となっておりますのでご予約をお願いいたします。
Q04
お土産などは購入できますか?
はい。フロントには地元の銘菓を取り揃えたお土産処がございます。
三浦半島の海産物を取り揃えた朝市も開催しておりますので、是非ご利用下さいませ。
Q05
ホテルのパンフレットはありますか?
こちらのページ
よりダウンロードしていただけます。
Q06
心付けなどは必要ですか?
サービス料は料金に含まれておりますので、必要ございません。
Q07
卓球はできますか?
はい。予約制の卓球場がございます。〈有料〉
詳しくはこちら
をご覧ください。
※イベントや会議等でご利用頂けない場合がございます。
Q08
ベビーベッドの用意はありますか?
客室にご用意はありませんが、大浴場に、ベビーベッドをご用意しております。
Q09
荷物を先に宅配便で送りたいのですが?
「ご宿泊予約者氏名」・「チェックイン日」を明記の上、以下の住所宛にお送りください。
送付先
〒238-0101神奈川県三浦市南下浦町上宮田3231マホロバ・マインズ三浦 宛
Q10
誕生日や記念日に何かプレゼントを用意したいのですが…
ケーキ、お花など別途料金がかかりますが、事前にご連絡いただければご用意いたします。
Q11
2泊(3日)を希望します。2日目の昼はどこにも出掛けずゆっくりとしたいのですが…
ごゆっくりしていただいてけっこうです。大浴場は11:00~12:00は清掃のためクローズをさせていただきます。
館内のレストランでは昼食のご用意がございますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。
ウェルネスクラブやカラオケなど、館内施設をご利用くださいませ。
Q12
バリアフリー対応は?
客室、共有部分ともバリアフリーではございませんが、貸出用車椅子はご用意しております。お気軽にフロントまでお申し付けください。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
Q13
クアパークはチェックイン前・後でも利用できますか?
ご宿泊者の方はホテル到着日~出発日中、チェックイン前、チェックアウト後も宿泊者料金でご利用いただけます。
クアパーク受付カウンターへ直接お越しくださいませ。
Q14
プール・クアパークに浮き輪は持ち込めますか?
プール・クアパークには浮き輪のほか、ボート、ビーチボール類はお持込みいただけません。
Q15
カラオケはありますか?
はい。本館2Fに3室ご用意がございます。ご利用になる際は、当日フロントまでお申し付けください。
お日にちにもよりますが、事前予約をされると確実です。
詳しくはこちら
をご覧ください。
Q16
別館と本館の違いは何ですか?
大浴場やレストラン、クアパーク等施設が本館にございます。また、チェックインチェックアウトの受付も本館にて行っております。そのため、別館でご宿泊される場合、本館施設をご利用いただく際、一度外に出ていただきご移動をお願いしております。(徒歩1~2分)その分、別館宿泊は本館よりも料金をリーズナブルに設定しております。また、本館よりも静かでいいというお客様の声もございます。
Q17
近くに観光スポットはございますか?
ミシュラングリーンガイドで2つ星を獲得した三浦半島には、多くのスポットがございます。
詳しくはこちら
をご覧ください
Q17
三浦海岸の海水浴場までどのくらいですか?海が近いと、地震の時に津波が心配なのですが…。
海水浴場までは徒歩約6分、直線距離にして約420mほどです。ホテルの建物は海抜約21メートルの高台に位置しており、万一の津波の時にはスタッフが安全な場所に誘導致しますので、ご安心ください。
よくあるご質問
お部屋について
お食事について
温泉について
お支払について
チェックイン・チェックアウト
について
宿泊予約について
その他について
お役立ちコンテンツ!
掲載メディア